Nach dem Grundsatz "Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft, um die IT kümmern wir uns" bietet PEAKNET ein 100% IT Outsourcing Service für Ihr Unternehmen. Das Servicespektrum reicht vom Benutzersupport bis zu umfangreichen Projekten und komplettem Hosting Ihres Backends. Dabei profitieren Sie als Unternehmen von der Erfahrung eines Systemhauses und den dahinter stehenden Partnern wie HP, vmWare und Microsoft.
Unser "All Inclusive Package" beinhaltet...
- Analysephase Ihrer bestehenden IT Infrastruktur.
- Planungs & Pilotierungsphase.
- Festlegung der Strategie und Erstellung eines Maßnahmenkataloges.
- Umsetzung des Maßnahmenkataloges zur Senkung Ihrer TCO.
- Produktivitätsphase
- Regelmäßige Health-Checks Ihrer Systeme - zur Früherkennung von Fehlern in Hardware, Betriebssystemen, Anwendungen und Datensicherung.
- Monitoring der Hardwaresysteme 9x5h max. 4 h Reaktion bei Benutzerunterstützungen.
- 24x7h max. 4 h Reaktion bei kritischen Supportfällen.
- Regelmäßige Besuche eines Technikers Vorort zu vereinbarten Intervallen, auf die sich die Benutzer einstellen können. Persönliche Betreuung ist uns sehr wichtig.
- Flexibles Verrechnungsmodell ganz Ihrem Wunsch: pauschal oder nach Aufwand; Detaillierte Leistungsbeschreibungen in monatlichen Reports; Assettmanagement
- Life Cycle Management